日前，ISO发布有关消费品安全和召回的国际标准——ISO 10377:2013 （《消费品安全---供应商指南》）和ISO 10393:2013 （《消费品召回---供应商指南》）。新标准旨在为供应商提供消费品安全的评估和管理，以及产品出厂后出现的消费品召回和其他纠正措施的实践规范指南。
消费品供应链复杂，通常由多个供应商构成，产品或零部件的设计、生产和销售会在多个国家进行。全球多个司法辖区或已制定了相关的法律规范，以确保消费品的安全，但是多数供应商所拥有的经验、资源或实用参考文献都比较有限，使消费品在各进出口国家安全认证过程中困难重重。因此，提供具有指导意义，又便于供应商理解和贯彻的指南标准就尤为重要。
以下对新标准内容作简要介绍。
一、标准制定过程
2009年11月20日，欧盟ISO项目委员会首次在加拿大多伦多讨论制定可能引起消费者健康和安全风险的消费品生产和销售方面的国际标准。约有23个国家参与了ISO委员会项目，来自澳大利亚、加拿大、中国、日本和韩国的20多名专家第一次参与了该项目内容。根据提议，未来国际标准预计将为消费品供应链相关方（设计师、制造商、进口商、分销商、零售商等）提供指南。将为供应商减少可预防的损失、提升消费信心，并为各种消费品进入国际市场提供准则。
2013年4月27日，ISO在官网发布了ISO 10377:2013 和ISO 10393:2013 标准。国家质检总局标准法规研究中心第一时间获得标准的完整英文版，并组织相关专家进行编译。
二、标准内容介绍
（一）ISO 10377:2013 《消费品安全---供应商指南》
该标准就消费品安全的评估和管理向供应商提供实践规范指南，包括根据相关规定的要求，有效记录风险评估和风险管理的内容。
具体说明如何：
–发现、评估、减少和消除危险；
–通过将风险减少到可容忍的程度，对风险进行管理；
–为了便于消费者安全使用和处置消费品，向消费者提供必要的危险警示信息和使用说明。
第二章对本标准中各个术语进行解释，第三章和第四章规定了适用于供应链中各个供应商的原则和一般规定。第三章：处理消费品安全的基本原则；第四章：一般规定。第五、六、七章针对供应链中的某一特定领域的安全保障方法进行阐述。第五章：设计安全，从设计规范、设计阶段应考虑的安全因素，记录设计规范的规程等进行介绍；第六章：生产安全，以生产规划、生产运行、生产后阶段、生产支持等消费品生产全过程介绍各种应考虑的安全因素。第七章：市场安全，主要介绍采购前评估，前瞻性数据收集和分析，消费品合格性的持续评估，质保服务，产品事故调查等领域各种安全因素。同时，还提供了四个附件介绍相关国际标准和指南资料、对小型企业有用的资料、危险及风险评估的示例、产品安全管理方案的内容。
（二）ISO 10393:2013 《消费品召回---供应商指南》
该标准是为供应商提供产品出厂后出现的消费品召回和其他纠正措施的实用指南。可为各个规模的供应商提供服务，用于制定与有效的产品召回程序有关的规定内容和措施，帮助供应商实施及时的低成本召回，减小法律和信誉风险，降低对消费者健康或安全造成的风险，从而建立客户对产品的满意度和诚信度。
第二章解释本标准中涉及的各个定义和术语，第三章和第四章规定了消费品召回指南标准编制的目的原则和一般规定。第三章：标准编制的目的和原则；第四章：一般规定。第五、六、七章按照消费品召回程序依次介绍召回各阶段的方法和要素。第五章：对产品召回的评估，从事故通知、事故调查、风险评估、可追溯性、产品召回决定五方面阐述供应商进行产品召回评估的方式方法；第六章：实施产品召回，包括启动召回措施、沟通交流、实施召回、监控与报告、效果评估、审查和调查召回策略等内容，按照召回具体实施的程序顺序，分步详细介绍召回具体的实施环节；第七章：召回计划的持续改进，主要介绍对实施的召回计划进行审查反思，对不完善地方进行改进，以提高召回质量和效率。最后提及四个指导性兼实用性很强的附件，分别是：危险与风险评估，配以图表列举大量危险现象及评估案例；产品召回公告及新闻稿范本，提供了产品召回公告的三种规范模板和一个召回告示模板，保证召回信息准确传达给消费者；产品召回检查单，列举大量由供应商和零售商审查自身职责的内容；提高召回有效性示例，从多个方面阐述如何提高召回的有效性。
（三）标准对我国供应商的意义
我国是世界上第二大贸易国，我国生产的各种消费品源源不断地销售到全球各地，保障消费品安全，既是对产品自身负责，更是对全球消费者的健康负责，如何生产安全的消费品，发现存在安全风险的消费品后如何快速反应，减少损失，是中国企业和监管部门需要深入研究的问题，ISO发布的有关消费品安全标准指南，将为消费品生产、运输、销售、管理和召回不安全消费品等方面提供指导，为消费品进入国际市场提供准则。
若需了解新标准更详细内容，可与国家质检总局标准法规研究中心综合业务部联系（联系人：郑莉，电话：010-84603859）。